Koszty i czas dostawy

  • Zlecenia wysyłamy zarówno na terenie Polski jak i za granicę.
  • Koszty dostawy:
    • dostawa na terenie Polski wynosi 40 zł bez względu na ilość zakupionych teł. Istnieje możliwość, że towar zostanie wysłany w dwóch lub więcej paczkach. Koszt dostawy pozostaje wtedy podniesiony i wynosi 50 zł.
    • koszt dostawy do krajów Wielka Brytania, Irlandia, Portugalia wynosi 146.34 zł netto
    • reszta krajów UE 121.95 zł netto
    • w przypadku innych krajów prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia kosztów dostawy,
  • Czas realizacji zlecenie i czas dostawy:
    • realizację zamówienia zaczynamy od momentu zaksięgowania pieniędzy na nasze konto,
    • płatności sprawdzamy do godziny 12:00, po tej godzinie wszelkie przelewy będą sprawdzone dnia następnego
    • czas realizacji zlecenia (zakup standardowych wzorów ze sklepu) wynosi 7 dni ROBOCZYCH,
    • przy zamówieniach niestandardowych prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia czasu potrzebnego do realizacji zlecenia,
    • czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze i zależy od kuriera,
    • nie wysyłamy zamówień za pobraniem,
  • Kurier
    • przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD,
    • po przydzieleniu przez firmę DPD numeru przesyłki wprowadzamy ją do systemu pod zleceniem i wysyłamy informację na e-maila o treści: Zrealizowane.
    • możecie Państwo monitorować przesyłkę na stronie: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
    • jeśli kurier nie zastanie Państwa pod podanym adresem dostawy, zostawi awizo z informacją o ponownym terminie próby doręczenia lub ze wskazaniem czasu i miejsca, gdzie powinniście odebrać przesyłkę osobiście,
    • Kurierzy  dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora,
    • w większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku,
  • Przydatne informacje
    • wszystkie nasze produkty z materiału do wymiaru 200 cm pakowane są razem z drzewcem i obciążnikiem. Towar przychodzi praktycznie gotowy do pracy. Należy jedynie umieścić drzewiec w tunelu i przerzucić go przez poprzeczkę zabezpieczając jednym klipsem na środku aby tło nie spadło na osobę fotografowaną. Możliwe jest też wsunięcie w tunel poprzeczki ze statywu i nałożeniu poprzeczki na statyw.
    • wszystkie tła posiadają obciążnik, który powoduje, że tło ładnie zwisa z poprzeczki i wyrównuje tło,
    • tła powyżej 200 cm nie wysyłamy z drzewcem. Obciążnik jest cięty na pół po to aby przesyłka miała mniejszy wymiar. Po wyciągnięciu tła materiałowego żeby je wyprostować należy użyć parownicy do koszul lub je wyprasować na lewej stronie używając żelazka, stosując jego moc od najniższej, stopniowo zwiększając. Próbę najlepiej wykonać na górnej części tła, ponieważ nie jest ona zazwyczaj fotografowana tak jak dół.

Uwaga! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem. W razie uszkodzenia podczas transportu prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta - 789 354 914 lub e-mailem na adres: pastelowe@deber.pl